Live chat online vaker live ... Dat toont onderzoek aan van LiveChat Pro onder 163 Nederlandse websites waaronder webshops online reisbureaus en bedrijfswebsites uit verschillende branches Bij 37 procent van de onderzoeksgroep was ...
Gebrekkig taal- en kennisniveau chattende agents ... Anthony Carter directeur van LiveChat Pro Onderzoek van zijn organisatie onder 98 Nederlandse webwinkels leert dat agents op dit vlak gemiddeld een 6 2 scoren Het verbaast mij zeer hoe matig de ...
Decathlon tilt klantcontact naar volgend niveau met data ... klantreizen vooraf al via de livechat of WhatsApp goed productadvies geven En zo de aankoop gemakkelijker maken Des Decathlons Scherstra is ervan overtuigd dat die samenwerking met het winkelnetwerk ...